👤
Muhammad Panca Abdiilah
Service Engineer ATM – PT. Datindo Infonet Prima
✉ panca.abdilah@gmail.com
|
☎ +6285887917729
Profil Profesional
Tenaga profesional di bidang Teknologi Informasi dengan spesialisasi dalam pemeliharaan infrastruktur teknis dan dukungan operasional. Memiliki pengalaman kerja yang solid dalam menangani perangkat keras perbankan (ATM/CRM) serta pemeliharaan sistem komputer perusahaan. Selain keahlian teknis lapangan, saya memiliki kompetensi luas di berbagai domain IT, termasuk pengembangan aplikasi web (JavaScript), pengujian perangkat lunak (software testing), serta manajemen basis data. Terbiasa bekerja dengan target Service Level Agreement (SLA), memiliki kemampuan analisis masalah yang mendalam, serta mampu beradaptasi dengan cepat terhadap perkembangan teknologi baru dalam lingkungan kerja tim. Mengelola dan merawat infrastruktur IT kantor, termasuk perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan. Memberikan dukungan teknis kepada pengguna (end-user support) untuk mengatasi kendala operasional harian. Melakukan instalasi dan konfigurasi sistem operasi serta aplikasi pendukung bisnis.Bertanggung jawab atas instalasi, pemeliharaan rutin (preventive maintenance), dan perbaikan kerusakan (corrective maintenance) pada mesin ATM/CRM. Melakukan diagnosa dan perbaikan gangguan teknis pada perangkat keras maupun perangkat lunak untuk memastikan ketersediaan layanan perbankan. Mengelola dokumentasi teknis dan memastikan setiap penanganan sesuai dengan prosedur operasional standar perusahaan.
Pengalaman Kerja
IT Support – PT. Sejuta Jaring Global | September 2022 – Februari 2023
Service Engineer ATM – PT. Datindo Infonet Prima | Juli 2023 – Sekarang
Sales Force PSF – CWN | April 2022 – Juli 2022
Admin Support – Manulife | Juni 2021 – Agustus 2021
Staff Packing Produksi – PT. Cybers Global Indonesia | Juli 2020 – April 2021
Pendidikan
S1
Keahlian
Pemeliharaan infrastruktur ATM/CRM
Troubleshooting Hardware & Software
Manajemen Jaringan & IT Support
Pengembangan & Pengujian Sistem
Manajemen Target (SLA)
Komunikasi Efektif
Analisis Masalah
Adaptabilitas & Fleksibilitas
JavaScript
Software Testing
Manajemen Basis Data
ATM/CRM
IT Support
Troubleshooting
Hardware & Software
Jaringan
SLA